راهنمای برون سپاری سرویس های عملیاتی دیجی کالا

برای بسیاری از فروشندگان در تهران که روی پلتفرم های آنلاین فعالیت می کنند، رسیدن به یک نقطه عطف تجاری با چالش های زمانی همراه است. وقتی حجم سفارش ها از روزی چند عدد به چند ده یا چند صد عدد می رسد، بیشتر تیم های کوچک دچار مشکل می شوند. در این وضعیت، یک نفر باید کالا بخرد، عکس بگیرد، بسته بندی کند، پاسخگوی مشتری باشد و گزارش فروش را بررسی کند. طبیعی است که چنین روندی به سرعت به مانعی جدی برای رشد فروش تبدیل می شود. سرویس های عملیاتی دیجی کالا و شرکایش دقیقا برای پاسخ به همین نیاز طراحی شده اند تا بارهای تکراری را از دوش تیم فروش بردارند.

چرا و چه زمانی باید کارهای اجرایی را سپرد؟

اگر روز خود را صرف بسته بندی مرسولات می کنید و فرصتی برای تحلیل بازار ندارید، وقت آن رسیده که به فکر تغییر ساختار باشید. نشانه های روشنی وجود دارد که نشان می دهد کسب وکار شما آماده برون سپاری است؛ از جمله تاخیر در آماده سازی سفارش ها، افزایش خطای انسانی در بسته بندی یا فاصله گرفتن طولانی از درج کالاهای جدید. با این حال، پیش از هر اقدامی باید بدانید کدام فعالیت ها ارزش واگذاری دارند و کدام بخش ها باید به صورت انحصاری توسط خودتان مدیریت شوند.

جدول تصمیم گیری برون سپاری در فروشگاه آنلاین

اگر در بخش انبار و لجستیک نیاز به راهنمایی بیشتری دارید، مطالعه نکات مطرح شده در مسیر مدیریت انبار و لجستیک می تواند دید بهتری به شما بدهد. همچنین برای ارتقای کیفی تصاویر محصولات خود می توانید نگاهی به نکات تخصصی صفحه عکاسی محصول با گوشی موبایل بیندازید.

یک محاسبه ساده برای تصمیم گیری مالی

حس شهودی معیار درستی برای هزینه کردن نیست. برای اینکه بدانید آیا استفاده از این خدمات به صرفه است یا خیر، می توانید این مراحل را طی کنید:

1. کارهای یک هفته خود را با ذکر زمان دقیق یادداشت کنید.
2. فعالیت ها را به دو دسته تکراری و تصمیم ساز تفکیک کنید.
3. ارزش واقعی ساعت کاری خود را محاسبه کنید.
4. هزینه دقیق سرویس مورد نظر را از پنل استخراج کنید.

توجه داشته باشید که درصد کمیسیون یا کارمزد رسمی سرویس ها عددی ثابت نیست و باید عدد دقیق آن را از ردیف پنل خود بخوانید. وقت آزاد شده زمانی ارزشمند است که برای آن برنامه مشخصی داشته باشید. برای آشنایی با شیوه های محاسبه سود و قیمت گذاری، بررسی راهنمای محاسبهگر قیمت و سود دیجی کالا خالی از لطف نیست.

تفاوت میان سرویس عملیاتی، تیم داخلی و آژانس تخصصی

سرویس عملیاتی فقط یک وظیفه مشخص مثل نگهداری و ارسال را با استاندارد مشخصی پیش می برد و فکر کردن به استراتژی فروش را برای شما انجام نمی دهد. در مقابل، آژانس های مشاوره یا تیم های مدیریت پنل در کنار شما می نشینند تا داده ها را تحلیل کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه پشتیبانی حرفه ای، صفحه مدیریت پنل دیجی کالا را بررسی کنید.

اشتباه های رایج فروشندگان در واگذاری امور

• سپردن تمام امور به صورت همزمان بدون داشتن شاخص ارزیابی.
• عدم مطالعه دقیق شرایط، تعهدات و حداقل مدت زمان قراردادها.
• رها کردن کیفیت صفحه کالا که ممکن است بعدا نیاز به بهینه سازی محصولات پیدا کند.
• انتظار حل شدن مشکلات ساختاری قیمت یا کیفیت کالا صرفا با خرید سرویس عملیاتی.

برای گام های اولیه در مسیر ثبت نام و ورود اصولی به بازار، مطالعه مقاله چگونه فروشنده دیجی کالا شویم و مراحل ثبت نام راهگشا خواهد بود. از سوی دیگر، نکات سئو و دیده شدن کالا در جستجو اینجاست: سئو صفحه محصول برای فروشندگان را جدی بگیرید.

نویسنده: امید کمانگر