فروش اعتباری و رشد تجارت الکترونیک؛ پیامی برای فروشنده‌ها

فروش اعتباری، یعنی اینکه مشتری حالا بخرد و هزینه را بعداً یا در چند نوبت بپردازد، در تجارت الکترونیک جهان یکی از محرک‌های رشد فروش شده است. این گزارش به ۸ آبان ۱۴۰۳ برمی‌گردد و ممکن است شرایط خرید اعتباری در دیجی‌کالا از آن زمان تغییر کرده باشد؛ وضعیت فعلی را در پنل ببینید.

موضوع خبر چه بود؟

این خبر بر اساس مطلبی است که در سلر آکادمی دیجی‌کالا منتشر شد و به اثر فروش اعتباری بر رشد فروشگاه‌های آنلاین در دنیا می‌پرداخت. پیام اصلی ساده است: وقتی پرداخت برای مشتری سبک‌تر شود، تصمیم خرید هم راحت‌تر گرفته می‌شود.

ما اینجا عدد و آمار جهانی نقل نمی‌کنیم. آنچه برای شما مهم است، این است که این روند در عمل با کالا و قیمت شما چه می‌کند.

چرا خرید اعتباری فروش را بالا می‌برد؟

مشتری‌ای که برای خرید یک جاروبرقی یا گوشی موبایل دودل است، اغلب مشکلش خود کالا نیست؛ پرداخت یک‌جای مبلغ است. وقتی این فشار پخش می‌شود، سبد خرید کمتر نیمه‌کاره رها می‌شود.

فرض کنید فروشنده لوازم خانگی کوچک هستید. احتمالاً از چنین روندی بیشتر از فروشنده‌ای سود می‌برید که لوازم‌التحریر ارزان می‌فروشد. هرچه قیمت کالا بالاتر باشد، اثر روش‌های پرداخت انعطاف‌پذیر محسوس‌تر است.

در پنل‌هایی که در سلروان مدیریت می‌کنیم دیده‌ایم بعضی فروشنده‌ها وقتی تقاضا بالا می‌رود، اولین واکنششان بالا بردن قیمت است. این کار مزیت را از بین می‌برد.

فروشنده دیجی‌کالا با این روند چه کند؟

اگر روش‌های خرید اعتباری برای مشتری‌ها در دسترس است، خودتان را برای آن آماده کنید:

1. در پنل فروشندگان بررسی کنید کدام روش‌های پرداخت اعتباری فعلاً روی کالاهای شما اثر دارد.
2. کالاهای گران‌تر سبدتان را جدا کنید؛ این‌ها نامزد اصلی رشد هستند.
3. موجودی همین کالاها را طوری برنامه‌ریزی کنید که در اوج تقاضا ناموجود نشوید.
4. قیمت را با منطق رقابت تنظیم کنید، نه با هیجان تقاضا.

چک‌لیست سریع:

• شرایط فعلی خرید اعتباری را از اطلاعیه پنل خوانده‌اید.
• می‌دانید کدام کالاهایتان بیشترین سهم فروش را دارند.
• حاشیه سودتان را برای کالاهای پرفروش دوباره حساب کرده‌اید.
• توضیحات کالا آن‌قدر روشن است که مشتری مردد را قانع کند.

پرداخت راحت‌تر مشتری را تا صفحه کالا می‌آورد؛ قیمت منصفانه و موجودی کافی او را به خرید می‌رساند.

اشتباه‌های رایج

اشتباه اول، گران کردن کالا به این امید که مشتری اقساطی متوجه نمی‌شود. مشتری مقایسه می‌کند و در دیجی‌کالا این مقایسه چند ثانیه طول می‌کشد.

اشتباه دوم، تکیه بر آمار کشورهای دیگر برای پیش‌بینی فروش خودتان است. بازار ایران قواعد خودش را دارد؛ تصمیم را بر داده فروش خودتان بگذارید.

سلروان چطور همراه شماست؟

در فروشنده اول کمک می‌کنیم کالاهای مستعد رشد را پیدا کنید و قیمت‌گذاری را بر پایه رقابت واقعی تنظیم کنید. اگر بار مالی و حاشیه سود برایتان مبهم است، مشاوره مالی و حسابداری کمک می‌کند تصویر روشنی داشته باشید. و اگر وقت رسیدگی روزانه ندارید، مدیریت پنل دیجی‌کالا را به تیم ما بسپارید.

جمع‌بندی و قدم بعدی

فروش اعتباری فرصت است، نه معجزه. اگر کالا، قیمت و موجودی آماده نباشد، تقاضای بیشتر به فروش بیشتر تبدیل نمی‌شود. تیم خدمات فروشندگان دیجی‌کالا در seller1.ir آماده است این آمادگی را با شما بسازد؛ نگاهی به پلن‌های همکاری فروشنده اول بیندازید یا با ما گفت‌وگو کنید.