تنظیم محدوده پوشش و هزینه ارسال در ارسال سهساعته دیجی‌کالا
در تنظیمات ارسال سهساعته دیجی‌کالا قابلیتی اضافه شده که با آن می‌توانید محدوده پوشش را دقیقتر انتخاب کنید و برای بخشهای مختلف آن هزینه ارسال متفاوت بگذارید. اینجا می‌گوییم چطور درست تنظیمش کنید.
خلاصه در یک نگاه
- به تنظیمات ارسال سهساعته قابلیت انتخاب دقیقتر محدوده پوشش اضافه شده است
- می‌توانید برای بخشهای مختلف محدوده هزینه ارسال متفاوت بگذارید
- محدوده را بر اساس توان واقعی پیک بچینید، نه آرزوی فروش بیشتر
- تنظیمات را بعد از چند روز با داده سفارش‌ها اصلاح کنید
فهرست مطالب
اگر ارسال سهساعته برای فروشگاه شما فعال است، حالا می‌توانید در تنظیمات همین روش ارسال، محدودههای تحت پوشش را دقیقتر انتخاب کنید و برای بخشهای مختلف این محدوده هزینه ارسال متفاوت بگذارید. یعنی دیگر لازم نیست برای نزدیک‌ترین و دورترین مشتری یک نرخ یکسان تعیین کنید.
خبر در یک نگاه: چه چیزی به تنظیمات ارسال سهساعته اضافه شد؟
بر اساس اطلاعیه‌ای که در سلر آکادمی دیجی‌کالا منتشر شده، قابلیت تازه‌ای به بخش تنظیمات ارسال سهساعته اضافه شده است. این قابلیت دو کار انجام میدهد: انتخاب دقیقتر محدوده‌هایی که پوشش می‌دهید، و تعیین هزینه ارسال جداگانه برای بخشهای مختلف همان محدوده.
این تغییر فقط به فروشندههایی مربوط است که ارسال سهساعته برایشان فعال است و از آن استفاده میکنند. جزئیات دقیق، مثل نحوه تعریف بخش‌ها و هر محدودیتی که برای هزینه‌ها وجود دارد، را در اطلاعیه پنل فروشندگان ببینید.
این تغییر برای فروشندهها چه معنایی دارد؟
خیلی از فروشندهها تا حالا بین دو انتخاب گیر می‌کردند: محدوده بزرگ با ضرر روی سفارش‌های دور، یا محدوده کوچک و مشتری کمتر. حالا راه میانه هم هست.
فرض کنید فروشنده لوازم آشپزخانه هستید و انبارتان در یک محله مشخص است. سفارش محله‌های اطراف را پیک در زمان کوتاهی می‌رساند، اما رساندن یک قابلمه به آن سر شهر هم وقت بیشتری می‌گیرد و هم پول بیشتری. با این قابلیت، هزینه ارسال به واقعیت مسیر نزدیک‌تر می‌شود.
نکته مهم‌تر، کنترل تعهد است. وقتی محدوده‌ای را پوشش می‌دهید که پیک شما در زمان وعده‌داده‌شده به آن نمی‌رسد، هر سفارش از آنجا یک ریسک است. انتخاب دقیقتر محدوده یعنی فقط جایی را قبول کنید که واقعاً از پسش برمی‌آیید.
همین حالا در پنل چه کنید؟
پیش از دست‌زدن به تنظیمات، مسیرهای واقعی ارسال هفته‌های اخیر را یک بار مرور کنید. بعد این مراحل را بروید:
- وارد تنظیمات ارسال سهساعته در پنل فروشندگان شوید و بخش جدید مدیریت محدوده را پیدا کنید.
- محدوده فعلی را با مسیرهایی که پیک شما واقعاً در زمان تعهد طی میکند مقایسه کنید.
- محدوده را به چند بخش نزدیک، متوسط و دور تقسیم کنید.
- برای هر بخش هزینه‌ای بگذارید که خرج واقعی پیک را پوشش دهد و مشتری را فراری ندهد.
- چند روز بعد، سفارش‌ها و لغوها را دوباره ببینید و تنظیمات را اصلاح کنید.
چک‌لیست کوتاه پیش از ذخیره:
- محله‌هایی که در ساعت‌های شلوغ به آن‌ها نمی‌رسید از محدوده حذف شده‌اند.
- هزینه هر بخش با هزینه واقعی پیک مقایسه شده است.
- قیمت کالا و هزینه ارسال با هم سنجیده شده‌اند، نه جدا از هم.
- تیم انبار و پیک از تغییر محدوده خبر دارند.
محدوده پوشش را بر اساس جایی بچینید که پیک شما واقعاً به موقع می‌رسد، نه جایی که دلتان می‌خواهد بفروشید.
اشتباه‌های رایج در تنظیم محدوده و هزینه ارسال
اولین اشتباه این است که کل شهر را با یک هزینه پایین پوشش دهید تا سفارش بیشتری بگیرید. سفارش بیشتر می‌آید، اما بخشی از آن با تأخیر یا لغو تمام می‌شود و به عملکرد فروشگاه ضربه می‌زند.
اشتباه دوم، گذاشتن هزینه بالا برای همه بخش‌ها از سر احتیاط است. مشتری نزدیکی که برای چند خیابان فاصله هزینه زیادی می‌بیند، سراغ فروشنده دیگری می‌رود.
اشتباه سوم هم تنظیم یک‌باره و فراموش‌کردن است؛ ترافیک و ظرفیت پیک عوض می‌شود.
سلروان چطور در تنظیم ارسال سهساعته کمک میکند؟
در پنل‌هایی که در سلروان مدیریت می‌کنیم بارها دیده‌ایم که گره ارسال سریع از تنظیمات شروع می‌شود، نه از خود پیک. ما محدوده و هزینه را بر اساس داده سفارش‌های خود شما می‌چینیم و بعد از هر تغییر، لغوها و تأخیرها را زیر نظر می‌گیریم.
این کار بخشی از مدیریت پنل دیجی‌کالا در فروشنده اول است. اگر انبار و ارسال گره اصلی کار شماست، سری هم به مدیریت انبار و لجستیک بزنید و وضعیت موجودی و انبار را کنار تنظیمات ارسال بررسی کنید.
جمع‌بندی و قدم بعدی
قابلیت جدید به شما اجازه میدهد ارسال سهساعته را دقیقتر و منصفانه‌تر قیمت بگذارید. اگر درست تنظیمش کنید، هم خرج پیک کنترل می‌شود و هم مشتری نزدیک قیمت منطقی می‌بیند.
اگر می‌خواهید کسی کنار شما محدوده و هزینه‌ها را بچیند، تیم ما در seller1.ir در قالب خدمات فروشندگان دیجی‌کالا همین کار را انجام میدهد. برای شروع، یک مشاوره رایگان با سلروان بگیرید تا تنظیمات فعلی‌تان را با هم مرور کنیم.
این خبر بر اساس اطلاعیه سلر آکادمی دیجی‌کالا نوشته شده است. تاریخ خودِ رویداد 25 شهریور 1405 است و تاریخ بالای صفحه، زمان انتشار در فروشنده اول است.
پرسش‌های پرتکرار
قابلیت جدید تنظیمات ارسال سهساعته دقیقاً چه کاری میکند؟
به شما امکان میدهد محدودههای تحت پوشش را دقیقتر انتخاب و مدیریت کنید و برای بخشهای مختلف این محدوده هزینه ارسال متفاوت در نظر بگیرید.
آیا این قابلیت برای همه فروشندهها فعال است؟
این قابلیت به فروشندههایی مربوط است که ارسال سهساعته برایشان فعال است و از آن استفاده میکنند. وضعیت فروشگاه خود را در پنل فروشندگان بررسی کنید.
هزینه ارسال هر بخش را چطور تعیین کنم؟
خرج واقعی پیک برای هر بخش را حساب کنید و آن را کنار قیمت کالا بسنجید. هر محدودیتی که برای تعیین هزینه وجود دارد در اطلاعیه پنل فروشندگان آمده است.
مدیریت پنل دیجی‌کالا را به سلروان بسپارید
تیم فروشنده اول درج کالا، قیمت، کمپین و پیگیری سفارش‌ها را برایتان انجام میدهد تا شما روی تأمین و رشد تمرکز کنید.
اخبار مرتبط
اخبار و اطلاعیه‌ها
ته‌حساب؛ نرم‌افزار حسابداری طلا برای فروشندگان دیجی‌کالا
اخبار و اطلاعیه‌ها
مارکیتوهاب؛ ربات قیمت‌گذاری و مدیریت خودکار موجودی دیجی‌کالا
اخبار و اطلاعیه‌ها